注文の流れ
- 商品ページで商品を選択（PostPrimeのアカウントにログインが必要）
- 配送先情報を入力
- 支払い方法を選択し、注文確定
ご注文が完了すると、自動で確認メールが送信されます。
配送について
配送会社
商品の配送は「佐川急便」「ヤマト運輸」「日本郵便」にて行っております。配送業者のご指定は承っておりません。
また、お届け時間の指定や置き配のご要望には対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
配送地域・送料
- 1回のご注文金額が5,500円（税込）以上の場合：送料無料
- 5,500円（税込）未満の場合：地域別に送料が発生
送料はお届け先の地域により異なります。詳細は、ご注文手続き画面にてご確認ください。
※キャンペーン中は、ご注文金額にかかわらず送料は無料となります。
配送日数・お届け予定
- ご注文確定後、通常1～3営業日以内に発送いたします。
- 地域により配送日数は異なります。
- 発送は平日のみとなります。（土日祝・年末年始・臨時休業を除く）
- 天候や交通状況、地域により前後する場合がございます。
- 現在、海外への発送は承っておりません。
お支払いについて
ご利用可能な決済方法
クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB / AMEX） 、デビットカード
領収書の発行について
ご注文完了後、注文履歴もしくは、過去の支払い一覧より領収書（PDF形式）をダウンロードしていただけます。
変更・キャンセルについて
発送前の変更・キャンセル
商品発送前であれば、以下の対応が可能です。
- ご注文のキャンセル
- 配送先住所の変更
キャンセルや配送先の変更をご希望の場合は、注文履歴からお手続きください。
・ご注文のキャンセル
①トップ画面右上のアイコンの隣にある下向きアイコンをクリック
②注文履歴をクリック
③注文詳細をクリック
④【注文をキャンセル】をクリック
・配送先住所の変更
①トップ画面右上のアイコンをクリック
②注文履歴をクリック
③注文詳細をクリック
④【配送先変更】をクリック
注意事項：
- ご注文確定後の商品内容や数量の変更は承っておりません。
- ご注文内容に誤りがある場合は、発送前に一度キャンセルのうえ、再度ご注文いただきますようお願いいたします。
発送後の変更・キャンセル
商品発送後のキャンセルや内容変更はお受けできません。予めご了承ください。
返品・交換について
お客様都合による返品・交換
商品の性質上、以下のようなお客様都合での返品・交換はお受けしておりません。
- 注文間違い
- イメージと異なる
- 使用後のご返送
商品不良・誤配送の場合
万が一、以下のような不備があった場合は、商品到着後【7日以内】にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 商品の破損・汚損
- ご注文と異なる商品または数量が届いた場合
返品手続きの流れ
- お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 返品方法をご案内いたします。
- 佐川急便の「着払い伝票」にて商品をご返送ください。
- 弊社にて商品状態を確認後、ご利用のクレジットカード会社を通じてご返金いたします。
注意事項：ご返金までの反映時間はカード会社の処理スケジュールにより異なります。詳細につきましてはご利用のカード会社に直接ご確認ください。
お問い合わせについて
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