基本的なトラブルシューティングを行うことで、UI上の問題を解決できることがございます。

トラブルシューティング

[ウェブ版]

1. ブラウザの更新
2. キャッシュ・Cookiesの削除
   • Chromeブラウザ>こちらをご覧ください。
   • Microsoft Edgeブラウザ>こちらをご覧ください。
   • Safariブラウザ>Macはこちら、iPhone、iPadはこちらをご覧ください。
   • Firefoxブラウザ>こちらをご覧ください。
3.  シークレット/プライベートブラウジングで使用する。
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   • Safariブラウザ>Macはこちら、iPadはこちら、iPhoneはこちらをご覧ください。
   • Firefoxブラウザ>こちらをご覧ください。
4. 別のブラウザで同様に2, 3を試してみる。
5. 異なるネットワークで試してみる。
6. 異なるデバイスで試してみる。（可能であれば）
7. それでも解決しない場合、サポートにご連絡ください。

[モバイル(iOS/Android)版]

1. アプリの再起動
2. アプリのバージョンを最新版にアップデートする。
   もしくは、アプリをアンインストールした後、再インストールをする。
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   • Android>こちらをご覧ください。
3. 異なるネットワークで試してみる。
4. 上記すべてをお試ししても解決しない場合は、サポートまでご連絡ください。