申請書類の画像アップロードに失敗した場合

  • 更新

プライムクリエイターへのご登録をご検討いただき、ありがとうございます。

申請ファイルがアップロード出来ない場合は、以下の(1)〜(3)をお試し下さい。

 

(1)画像サイズを小さくする

1ファイル20MBまでとなっております。万が一そちらの容量を超えているようでしたら、ファイルのサイズを削減した上でアップロードをしてください。

 

(2)ブラウザを変える

お客様のブラウザ固有の問題の可能性も考えられます。

基本的なトラブルシューティングにしたがって、問題が解決するか試みてください。

 

(3)ネットワーク環境を変える

まれに、ご利用中のネットワークから弊社のファイルサーバーへのアクセスが出来ない方がいらっしゃるようです。そのため、別のネットワークからアクセス頂き、クリエイター申請を行って下さい。

  • 現在のネットワーク環境以外からアクセスいただく。
    • スマートフォンのテザリングで4Gや5G回線などを利用する。
    • 自宅以外のWifiを利用する。
  • VPNをお使いの場合には、申請時のみ一時的に停止をご検討下さい。

 

 

上記の(1)〜(3)をすべてお試し頂いた上でも申請が出来ない場合には、以下よりお問合せ下さい。

→ お問合せフォーム