メンバーシップ登録の解除(解約/退会)

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<メンバーシップ登録の解除は次回請求日の前日までに行ってください>

メンバーシップを解除する場合は、有効期間終了の前日までに解除を行うようにお願いします。次回請求日の決済日に解約手続きを行いますと、決済停止処理が間に合わずに契約が継続されます。
解約後もメンバーシップ登録の有効期間終了まではメンバーシップ特典がご利用できます。(新規プライム登録割引はご利用できません。無料体験中の場合は、解除した時点でメンバーシップ特典がご利用できません。)
メンバーシップ登録の解除はメンバーシップ登録をされたデバイスでしかできません。

 

 

メンバーシップ登録をしたデバイスの確認方法

どのデバイスでプライム登録をされたかご不明な場合は、メンバーシップの管理にて表示されているアイコンをご確認ください。

  • PCのアイコンが表示されている場合:WEBで登録
  • Appleアイコンが表示されている場合:iOSで登録
  • Androidアイコンが表示されている場合:Androidで登録

アカウント情報-PostPrime.png

 

デバイスの確認方法(WEBブラウザ)

  1. 右上矢印
  2. アカウントの管理
  3. お支払い情報
  4. メンバーシップの管理
  • WEBブラウザから登録された場合:WEBブラウザからのみメンバーシップ解除が可能。
  • iOSで登録された場合:iOSからのみメンバーシップ解除が可能。
  • Androidで登録された場合:Androidからのみメンバーシップ解除が可能。

 

メンバーシップの解除方法

[Webブラウザ]

  1. 右上矢印
  2. アカウントの管理
  3. お支払い情報
  4. メンバーシップの管理
  5. メンバーシップを解除をクリック

[アプリーIOS]

Apple のサブスクリプションを解約する方法を参考にご自身でお手続きをお願いします。

 

[アプリーAndroid]

Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更を参考にご自身でお手続きをお願いします。

 

注意事項

  • 自動更新後の返金対応は行っておりませんのでご了承下さい。
  • メンバーシップ登録の解除は自動更新の前日までに行ってください。
  • あるプラットフォーム(iOSアプリ/ Androidアプリ/ ウェブサイト)でメンバーシップ登録を行った場合、該当のプラットフォームでしか解除はできません。また、解除後、まだメンバーシップ登録の有効期間中の場合、該当のプラットフォームでしか再開はできません。
    例:iOSアプリでメンバーシップ登録を行った場合、iOSアプリでしかプメンバーシップ登録の解除ができません。また、解除後、まだメンバーシップ登録の有効期間中の場合、iOSアプリでしかプライム登録を再開できません。
  • メンバーシップ解除後は、新規WEBプライム登録割引特典がご利用できません。

 

よくある質問