プライム登録の解除（解約/退会）

＜プライム登録の解除は次回請求日の前日までに行ってください＞

プライム登録を解除する場合は、次回更新日の前日までに解除を行うようにお願いします。次回請求日の決済日に解約手続きを行いますと、決済停止処理が間に合わずに契約が継続されます。
解除手続きを行っても、有効期間が終了するまではプライム登録を引き続きご利用いただけます。

※プライム登録の解除はプライム登録をされたデバイスでしかできません。

※プライム登録の解除はシステム処理の時間を考慮し、次回請求日の24時間以上前までに行う必要があります。

プライム登録をしたデバイスの確認方法

どのデバイスでプライム登録をされたかご不明な場合は、プライム登録中のユーザーリストでアイコンをご確認ください。

①「プライム登録中のユーザー」リストから対象のユーザーをクリックし、プライム登録しているプライムクリエイターのプロフィール画面を開きます。

②「三本線のハンバーガーボタン」から、「プライム登録を管理する」をクリックして、プライム登録を解除してください。

③プライム登録を管理するをクリック＞「プライム登録を解除する」をクリック

④本当に解除しますか？と聞かれますので、登録解除の理由にチェックをつけ、「プライム登録を解除する」を選択

⑤再度、本当に解除しますか？と聞かれますので「解除する」を選択

⑥「プライム登録が解除されました」というポップアップが表示されると、解除完了です。

Appleのサブスクリプション管理画面からキャンセルいただく必要がございます。

詳しい操作方法については、以下のヘルプページをご参照ください。

Playストアののサブスクリプション管理画面からキャンセルいただく必要がございます。

詳しい操作方法については、以下のヘルプページをご参照ください。

こちらに詳細がございます。

自動更新後の返金対応は行っておりませんのでご了承下さい。
プライム登録の解除は自動更新の前日までに行ってください。
あるプラットフォーム（iOSアプリ/ Androidアプリ/ ウェブサイト)でプライム登録を行った場合、該当のプラットフォームでしか解除はできません。また、解除後、まだプライム登録の有効期間中の場合、該当のプラットフォームでしか再開はできません。例：iOSアプリでプライム登録を行った場合、iOSアプリでしかプライム登録の解除できません。また、解除後、まだプライム登録の有効期間中の場合、iOSアプリでしかプライム登録を再開できません。