こちらの記事では、サブスクリプションの解除ならびに退会方法についてご案内いたします。
- プライム登録の解除手続きについては、こちらの記事をご参照ください。
⇒ プライム登録の解除(解除/退会)
- メンバーシップの解除手続きについては、こちらの記事をご参照ください。
⇒ メンバーシップ登録の解除(解除/退会)
- アカウント削除については、こちらの記事をご参照ください。
⇒ アカウント削除(退会)
- ご自身のサブスクリプション登録状況の確認方法は、こちらの記事をご参照ください。
⇒ よくある質問 ー 登録しているサービスの確認方法
なお、よくあるケースとして「上記手順どおりに操作しても同じ画面が出て来ない」というお問い合わせが多くあります。その場合、「ログインされていない状態」で操作されていることが原因となります。
まずは、ご自身が有料サービスをお申し込みされたアカウントにログインをされているかどうか、ご確認ください。ログインが出来ない場合には、以下の記事をご参照ください。
また、アカウントを削除する際、有効中のサブスクリプションがご登録されている場合は、システムの仕様上、削除できません。アカウント削除をご希望の場合は、すべてのサブスクリプションを解除してからお手続きください。